サービスや営業メールを強くする泥臭い秘訣

サービスや営業メールを強くする泥臭い秘訣

こんにちは！　吉田です！

最近、買い物してますか？？

僕は最近
通販にハマっていて…

• フィシェル（魚のサブスク）
• 犬のおやつ（牛タンの皮がコスパ◎）
• ふるさと納税で色々…（フッフッフッ）

と、色々手を出しております。笑

といっても
僕の場合…

「商品の中身」というよりも
「マーケティング」の方に
興味があるんですけどね。笑

仕事柄、
通販会社さんの
マーケティングの
お手伝いをすることもあるので

最近はもっぱら
同梱物とか
フォローメールとか
梱包の仕方とか
いろいろと漁っております。笑

というのも
これがめちゃ勉強になるわけで

• 梱包
• 同梱物
• お手紙
• 自動配信メール
• フォロー電話
• フォローメール

もうね、楽しい。←笑

楽しいは
僕みたいなマーケキチガイが
感じるのかもしれませんが

やっぱり消費者として
目に映るものや
接触するものすべてが
マーケティングされていると思うと
ワクワクしますよね。

※実際、丁寧なフォローを見つけると感動します。

たとえば

• 梱包にどんな工夫をしているのか？（配送業者さんすら味方につけてるか）
• 同梱物はどんなものが送られてきているか、それはなぜか？見たときに何を感じるか？
• 自動配信メールで”人”を感じるか？
• フォローメールや電話では何を伝えられているか？
• これらは、自分の不安や悩み、関心に答えているか？

こんなマーケティングに
携わるものとしての興味はもちろん…

• 商品購入→商品の消費まで考えたことや、不安な感情は何か？
• 使う上で困ったことや、こんなことがあったらいいのに、と思ったことはないか？
• 他に満たされなかったニーズはないか？

こういったことも
自分がイチ消費者として
購入してみないと
わからないことなんですよね。

特に僕らみたいな
マーケティングの支援に携わる人は

自分が素人として
消費者になる経験をして
クライアントの気持ちになる

この体験を
節々でするのが
すっごく大事です。

講座の
グループセッションなどでも
たまにお話してますが…

みんな自分が
10万円払ってもらえることを
前提に話をしてるけど

いざ自分が
デザイナーに10万円支払って
デザイン依頼する

これを消費者目線で
リアルにやったことありますか？

やったことがないなら
ぜひ１度やってみてください。

１０万積んで、LPじゃなくてもいいです。

自分の集客目的なら
チラシでも、名刺でも
なんでもいいので

１～２万円くらいの身銭を切って
デザイナーに外注してみてください。
（3000円とかだと痛くないので、
絶妙に痛い金額でやるのがいいです）

当たり前ですが、
「結構な数の不安」に
襲われると思います。

それをケアする内容を
自分のサービスや
営業メールに入れ込むだけで

あなたのサービスは
よりリアリティのある
刺さるサービスになるはずですよ＾＾

お試しあれ。

では！

吉田